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Eliminación de cuenta

Cómo eliminar una cuenta de Itinero Travel y qué ocurre con datos, rutas, POI, comparticiones, documentos y adjuntos.

La cuenta puede eliminarse directamente en la app desde la sección de perfil o cuenta. Si la opción no está disponible, use la página de soporte.

Cómo eliminar la cuenta

  • Abra la app Itinero Travel e inicie sesión.
  • Vaya a la sección de perfil o cuenta.
  • Use la opción de eliminación de cuenta y confirme la solicitud.
  • Si la opción no está disponible, use la página de soporte.

Qué datos se eliminan

  • Datos de cuenta vinculados al perfil.
  • Rutas, puntos, notas y POI personalizados.
  • Favoritos, comparticiones y contenido vinculado a la cuenta.
  • Documentos, fotos, adjuntos y enlaces asociados, salvo obligación legal.

Qué puede conservarse

  • Datos de suscripción o pago necesarios por motivos legales, contables o de seguridad.
  • Registros técnicos mínimos para seguridad, prevención de abusos u obligaciones legales.

Premium y pagos

  • Eliminar la cuenta no reembolsa automáticamente pagos Premium ya realizados.
  • La gestión de la suscripción sigue las reglas de Google Play o App Store.

¿Necesita ayuda?

  • Si no puede eliminar la cuenta directamente en la app, use la página de soporte para más instrucciones.