Podpora
Pomoc pro uživatele aplikace Itinero Travel včetně přihlášení, Premium, plánování cest, POI, dokumentů, soukromí a odstranění účtu.
Podpora pomáhá s přihlášením, správou účtu, Premium, plánováním tras, POI, mapami, cestovním deníkem, dokumenty, fotografiemi, ochranou soukromí a odstraněním účtu.
S čím pomůžeme
- Problémy s přihlášením a přístupem k účtu.
- Aktivace Premium, platnost předplatného a obnovení nákupů.
- Dotazy k plánování tras, itinerářům, POI, mapám a navigaci.
- Problémy s návody, přílohami, oblíbenými místy, fotografiemi nebo checklisty.
- Dotazy k ochraně osobních údajů a odstranění účtu.
Doporučené první kroky
- Zkontrolujte, zda používáte nejnovější verzi aplikace.
- U Premium problémů nejprve použijte možnost Obnovit nákupy.
- U problémů s účtem se odhlaste a znovu přihlaste stejným způsobem jako původně.
- U otázek k soukromí si přečtěte zásady ochrany osobních údajů a možnosti účtu v profilu.
Premium a nákupy
- Aplikace je zdarma a po registraci získáte 2 měsíce Premium zdarma.
- Premium stojí 19,99 € / 12 měsíců a zpřístupňuje rozšířené funkce.
- Pokud se Premium nezobrazuje správně, zkuste nejdříve obnovit nákupy v aplikaci.
Trasy, POI a deník
- Itinero Travel umožňuje plánovat trasy, vytvářet vlastní itineráře, ukládat POI a organizovat cestovní informace.
- Každý itinerář lze archivovat včetně dokumentů, fotografií, POI, poznámek a nákladů.
- Připravené cesty lze sdílet s dalšími uživateli.
Dokumenty a fotografie
- K cestám a bodům trasy můžete přidávat dokumenty, PDF soubory, fotografie a poznámky.
- Pokud se příloha nezobrazí, zkontrolujte internetové připojení, oprávnění aplikace a volné místo v zařízení.
Soukromí a účet
- Uživatel může spravovat svůj účet přímo v aplikaci.
- Odstraněním účtu se odstraní související osobní údaje, trasy, vlastní POI, sdílení a přílohy, pokud jejich uchování nevyžaduje zákon.
