Support
Hilfe für Nutzer von Itinero Travel zu Anmeldung, Premium, Reiseplanung, POI, Dokumenten, Datenschutz und Kontolöschung.
Der Support hilft bei Anmeldung, Kontoverwaltung, Premium, Routenplanung, POI, Karten, Reisetagebuch, Dokumenten, Fotos, Datenschutz und Kontolöschung.
Wobei wir helfen können
- Probleme mit Anmeldung und Kontozugriff.
- Premium-Aktivierung, Gültigkeit des Abonnements und Wiederherstellung von Käufen.
- Fragen zu Routenplanung, Reiseplänen, POI, Karten und Navigation.
- Probleme mit Anleitungen, Anhängen, Favoriten, Fotos oder Checklisten.
- Fragen zu Datenschutz und Kontolöschung.
Empfohlene erste Schritte
- Stellen Sie sicher, dass die neueste App-Version installiert ist.
- Bei Premium-Problemen zuerst Käufe wiederherstellen in der App verwenden.
- Bei Kontoproblemen abmelden und erneut mit derselben Methode anmelden.
- Bei Datenschutzfragen die Datenschutzerklärung und Kontoeinstellungen im Profil prüfen.
Premium und Käufe
- Die App ist kostenlos und nach der Registrierung sind 2 Monate Premium gratis.
- Premium kostet 19,99 € / 12 Monate und schaltet erweiterte Funktionen frei.
- Wenn Premium nicht korrekt angezeigt wird, zuerst Käufe in der App wiederherstellen.
Routen, POI und Tagebuch
- Itinero Travel ermöglicht Routenplanung, eigene Reisepläne, POI-Speicherung und Organisation von Reiseinformationen.
- Jeder Reiseplan kann inklusive Dokumenten, Fotos, POI, Notizen und Kosten archiviert werden.
- Vorbereitete Reisen können mit anderen Nutzern geteilt werden.
Dokumente und Fotos
- Zu Reisen und Routenpunkten können Dokumente, PDF-Dateien, Fotos und Notizen hinzugefügt werden.
- Wenn ein Anhang nicht angezeigt wird, Internetverbindung, App-Berechtigungen und Speicherplatz prüfen.
Datenschutz und Konto
- Nutzer können ihr Konto direkt in der App verwalten.
- Bei der Kontolöschung werden zugehörige personenbezogene Daten, Routen, eigene POI, Freigaben und Anhänge entfernt, sofern keine gesetzliche Aufbewahrung erforderlich ist.
